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党的十七大鲜明地提出了高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持走中国特色社会主义道路，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以求真务实、锐意进去的精神面貌，开启了全面建设小康为奋斗目标的伟大事业。不仅科学的回答了党在改革发展关键阶段举什么旗，走什么路，实现什么目标作出了全面部署，而且阐明了如何加强思想政治工作，提出新的理念和方法，在报告中，胡锦涛总书记强调“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”，这是我们做好思想政治工作的指导思想，同时也是为构建社会主义和谐社会指明了方向。
人文关怀，就是关心人，爱护人，尊重人，核心是以人为本。首先是要能够做到与职工以心交心，将政策的关怀及时送到职工中间，体现组织的温暖。这一思路和行动，关键在于“真情实意”，着重体现在以情感人，要讲实话、办实事，不搞虚情假意、空洞说教、不切实际，甚至以漠不关心的态度冷落或伤害职工的感情。当职工在工作、生活、家庭遇到困难的时候，帮助他们排忧解难，鼓舞他们增添战胜困难的信心，这样才能更好凝聚职工，使其与企业同舟共济。其次是人文关怀要把握好制度和原则的执行尺度，要以制度为底线和标准，既要坚持原则，维护大局，善于把那些不适宜的要求和行为规范到制度以内，做好耐心细致的沟通和教育，晓之以情、动之以理，做到合理合情合法妥善的解决问题，全面构建出一个和谐的氛围。
心理疏导就是利用学的知识改变人的心理认知、情绪、行为和意志，达到消除症状，治理心理疾病的一种方法。一个人的健康应该在身体上、心理上、精神上和社会适应能力上都保持良好的状态，而不仅仅是身体上没有病。
在具体的工作中采取集体教育与个别教育的办法，通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和其他沟通方式，来影响职工的心理状态，改善或改变职工的认知、信念、情感、态度和行为，达到降低、解除不良心理状态的目的，这实际上就是进行心理咨询和治疗的过程。今年七一期间，公司党委组织到宜化集团学习先进管理经验时都了解到，宜化的中层领导干部必须进行心理教育的学习培训，取得心理咨询师的资格，为职工开展心理疏导奠定了良好的基础。他们把心理疏导引入到企业的管理中来，解决了思想教育和培训工作方法与时俱进的问题，同时也符合新时期，特别是符合社会主义初级阶段，改革发展处在转型、加速时期的思想政治工作的需要，这对我们的工作同样是一种促进，我们得补上这一课。
一个企业或社会的和谐发展依赖于每一个员工的健康和良好的生存状态，而每一个企业或社会成员健康和良好的生存状态，关键在于其心理疏导状况的不断提高和完善。做好人文关怀、心理疏导是思想政治工作的与时俱进，他是有效的工作方法，更是一种工作态度。促进职工的心理和谐，塑造自尊自信、理性平和，积极向上的健康心态，为构建和谐企业、和谐社会扎扎实实地运用好人文关怀、心理疏导这一工作方法和途径，把思想政治工作做到实处，做出成效。
（吴国祥） |
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